Informativa sulla protezione dei dati personali
Contesto
SmartDoc instaura con i propri utenti un rapporto basato sulla fiducia e sulla trasparenza.
La sicurezza e la riservatezza dei dati personali sono una priorità assoluta.
SmartDoc si impegna a rispettare la normativa tunisina vigente, in particolare la legge organica n. 2004-63 del 27 luglio 2004 sulla protezione dei dati personali, nonché i principi del GDPR.
Gli impegni di SmartDoc:
- Ogni utente mantiene la piena proprietà dei propri dati
- I dati sono trattati in modo riservato e sicuro
- Non viene effettuato alcun utilizzo non autorizzato
Oggetto dell’informativa
La presente informativa informa gli utenti su:
- Raccolta dei loro dati personali
- Utilizzo di tali dati
- I loro diritti
Si applica a tutti i servizi offerti tramite la piattaforma SmartDoc, sul web e su dispositivi mobili.
Titolare del trattamento
SmartDoc agisce come titolare del trattamento dei dati personali raccolti.
Recapiti:
contact@smartdoc.tn
Raccolta dei dati
I dati sono raccolti direttamente presso gli utenti tramite:
- Moduli di registrazione
- Utilizzo della piattaforma
- Prenotazione degli appuntamenti
- Navigazione (cookie e log)
Il consenso dell’utente è richiesto quando necessario.
Finalità del trattamento
I dati sono raccolti per:
Finalità principali:
- Gestione degli account utente
- Collegamento con professionisti
- Gestione degli appuntamenti
- Monitoraggio delle interazioni e dei servizi
Finalità secondarie:
- Miglioramento della piattaforma
- Statistiche di utilizzo
- Sicurezza e prevenzione delle frodi
- Sondaggi di soddisfazione
Tipi di dati raccolti
SmartDoc può raccogliere i seguenti dati:
- Identità: nome e cognome
- Recapiti: email e telefono
- Dati dell’account: credenziali e password
- Dati di utilizzo: log, indirizzo IP e navigazione
- Dati facoltativi: informazioni aggiuntive fornite dall’utente
Alcuni dati possono essere considerati sensibili a seconda dell’utilizzo della piattaforma.
Periodo di conservazione
I dati sono conservati:
- Fino a 2 anni in caso di inattività
- Oppure fino alla richiesta di eliminazione dell’utente
Alcuni dati tecnici:
- Log: 6 mesi
- Indirizzo IP: 1 anno
Condivisione dei dati
I dati personali:
- Non sono venduti né ceduti a terzi commerciali
- Possono essere trattati da fornitori tecnici, inclusi servizi di hosting e invio email
- Sono soggetti a rigorose misure contrattuali in caso di trasferimento
Sicurezza dei dati
SmartDoc adotta:
- Autenticazione sicura
- Cifratura dei dati sensibili
- Registrazione degli accessi
- Protezione delle infrastrutture
Diritti degli utenti
Conformemente alla normativa, l’utente dispone dei seguenti diritti:
- Accesso ai dati
- Rettifica
- Eliminazione
- Opposizione
- Limitazione del trattamento
- Portabilità
Inviare le richieste a:contact@smartdoc.tn
Cookie
SmartDoc utilizza i cookie per:
- Migliorare l’esperienza utente
- Analizzare l’utilizzo della piattaforma
È disponibile un’informativa specifica sulla gestione dei cookie.
Utenti minorenni
L’utilizzo della piattaforma è riservato alle persone maggiorenni. I minori devono ottenere il consenso del proprio rappresentante legale.
Modifica dell’informativa
SmartDoc si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento per adeguarsi agli sviluppi normativi o tecnici.
Contatti
Per qualsiasi domanda sulla privacy:
contact@smartdoc.tn
Avenue Habib Thameur, Hammamet 8050, Nabeul, Tunisia
