1. Oggetto
Le presenti Condizioni d’uso definiscono le modalità di accesso e utilizzo dei servizi SmartDoc e i diritti e gli obblighi degli utenti.
La piattaforma SmartDoc consente in particolare:
- Gestione e consultazione dei documenti
- Collegamento tra utenti e professionisti
- Gestione degli appuntamenti o delle interazioni
SmartDoc non è un servizio di emergenza.
2. Definizioni
- Utente: chiunque acceda alla piattaforma
- Account utente: spazio personale protetto
- Servizi: funzionalità offerte da SmartDoc
- Dati personali: informazioni che permettono di identificare un utente
3. Creazione dell’account
L’accesso ad alcuni servizi richiede la creazione di un account.
L’utente si impegna a:
- Fornire informazioni corrette
- Mantenere aggiornati i propri dati
- Non impersonare terzi
SmartDoc si riserva il diritto di sospendere un account in caso di informazioni errate.
4. Accesso ai servizi
Alcuni servizi sono accessibili senza account, altri richiedono la registrazione.
L’utilizzo della piattaforma comporta l’accettazione delle presenti Condizioni d’uso.
SmartDoc può:
- Modificare i propri servizi
- Sospendere l’accesso in caso di violazione delle Condizioni d’uso
- Interrompere temporaneamente i servizi per manutenzione o vincoli tecnici
5. Sicurezza e accesso
L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali.
Ogni utilizzo dell’account si presume effettuato dal suo titolare.
In caso di problemi di sicurezza, l’utente deve informare immediatamente SmartDoc.
6. Obblighi di SmartDoc
SmartDoc si impegna a:
- Fornire un servizio funzionante nei limiti dei mezzi tecnici disponibili
- Garantire la sicurezza dei dati
- Mantenere la disponibilità del servizio per quanto possibile
SmartDoc è soggetta esclusivamente a un’obbligazione di mezzi.
7. Comunicazioni (SMS / Email)
L’utente accetta di ricevere:
- Notifiche relative alla propria attività
- Conferme e promemoria
- Informazioni relative ai servizi
L’utente può opporsi a determinate comunicazioni secondo le modalità previste.
8. Obblighi dell’utente
L’utente si impegna a:
- Rispettare la normativa vigente
- Utilizzare i servizi in modo responsabile
- Non danneggiare la piattaforma o i suoi utenti
- Non tentare accessi fraudolenti
L’utente resta responsabile dei propri dispositivi e della connessione internet.
9. Funzionalità della piattaforma
SmartDoc offre in particolare:
a. Consultazione e gestione dei dati
Accesso, organizzazione e utilizzo delle informazioni.
b. Interazione e appuntamenti (ove applicabile)
Pianificazione e gestione degli scambi o dei servizi.
SmartDoc non garantisce la completezza delle informazioni disponibili.
10. Responsabilità
SmartDoc non può essere ritenuta responsabile per:
- Interruzioni del servizio
- Problemi tecnici esterni
- Azioni o decisioni degli utenti o dei partner
11. Protezione dei dati
I dati personali sono trattati conformemente all’Informativa sulla privacy di SmartDoc.
12. Cookie
L’utilizzo dei cookie è descritto nella relativa informativa.
13. Risoluzione
L’utente può eliminare il proprio account in qualsiasi momento.
SmartDoc può sospendere o eliminare un account in caso di:
- Violazione delle Condizioni d’uso
- Uso fraudolento o abusivo
L’eliminazione comporta la perdita dell’accesso ai servizi.
14. Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi della piattaforma SmartDoc sono protetti.
Qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato è vietato.
15. Legge applicabile
Le presenti Condizioni d’uso sono soggette al diritto tunisino.
In caso di controversia, si privilegerà una soluzione amichevole prima di intraprendere azioni giudiziarie.
16. Modifica delle condizioni
SmartDoc si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni d’uso in qualsiasi momento.
17. Contatti
Per qualsiasi domanda:
contact@smartdoc.tn
+216 26 422 037
